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A Inventa nos ajudou demais. Já não precisamos entrar em contato com cada fornecedor, temos tudo isso em um único local.

Felipe Micheleto

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Acreditamos que o futuro do varejo é local.

Nossa missão é ajudar empreendedores independentes a perseguir seus sonhos. Simplificamos o processo de compra em massa e reunimos marcas e varejistas independentes de todo o mundo, tentando nivelar o campo de jogo para pequenas empresas onde quer que estejam.

Sobre nós

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Dúvidas frequentes

Basta inserir seus dados (CNPJ, telefone, email e seu nome) no formulário no início desta página

Clique no botão Fornecedor e preencha os dados, um membro da nossa equipe entrará em contato para ajudar e responder a quaisquer perguntas que você possa ter. Então lhe daremos acesso à sua conta para que possa vender qualquer produto e desfrutar das vantagens que a Inventa tem para você.

Você pode pagar seus pedidos de três maneiras:


À vista:
Via boleto ou cartão de crédito, você paga por toda a compra logo após finalizá-la. Após a confirmação do pagamento, o nosso time de logística vai correr para entregar tudo rapidinho.


Parcelado no cartão de crédito:
Você também pode parcelar suas compras em até 12x no cartão de crédito, sem juros!


Parcelado no boleto:
Você poderá parcelar todo o valor aprovado para o seu perfil em até 3x, pagando em até 90 dias. Geramos e enviamos os boletos por e-mail assim que o envio for confirmado pelos fabricantes.


Assim, você recebe e vende os produtos para seus clientes e só depois precisa pagar a Inventa. Legal, né? E melhor ainda: pagando as contas em dia, cada vez você vai tendo mais limite e prazo para levar mais produtos para sua clientela!


Ainda ficou com dúvida, precisa de mais prazo ou limite ou ainda alguma outra ajuda? Fale com a gente no WhatsApp!

A Inventa tem uma política de vencimento do boleto que começa a contar a partir da data de finalização do pedido e não da entrega, ou seja, a data de aprovação do seu pedido será a referência para começar a contagem para a data de vencimento.

Exemplo: Data de finalização + 30 dias = Você finalizou o seu pedido no dia 01/03. A data de vencimento do seu boleto será 30 dias após esta data = 31/03.

Trabalhamos com lojistas e fornecedores do Brasil inteiro. E nós entregamos em qualquer lugar do Brasil que você precisar.

No momento do recebimento, ao perceber que a caixa está avariada ou tenha algum item faltante, o lojista deve efetuar a recusa imediata e informar a transportadora o motivo pelo qual não está recebendo o produto.

A equipe Inventa está constantemente investindo em políticas para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. 

Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos avariados em até 7 dias consecutivos, contados da data de recebimento. Precisam ser observadas as seguintes condições para a solicitação de troca e análise por parte do time da Inventa:

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, ou seja, da forma que foi recebido;

IMPORTANTE: Não faremos análise para devolução caso as condições acima não sejam respeitadas.

Procedimento para troca ou devolução para produto avariado

Entrar em contato em um dos canais abaixo:
contato@inventa.shop

11 99680-2265

Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 9 horas às 18 horas,em dias úteis.

Enviar os seguintes dados:

Foto do produto;

Cartão CNPJ;

Número do pedido,nome do fornecedor ou nota fiscal;

E-mail cadastrado na compra;

Informações sobre o produto (nome, quantidade – conforme consta na Nota Fiscal);

Motivo para troca ou devolução;

Vídeo ou foto que comprove a avaria;

Após a análise pela equipe Inventa, será solicitado a nota de devolução ou troca para dar seguimento ao processo.

É de extrema importância a conferência do pedido no momento da entrega do pedido, pois durante este processo, você (lojista) Inventa garante que está recebendo a sua mercadoria corretamente na quantidade solicitada e que não há nenhum produto defeituoso. 

Caso identifique algum dos problemas acima, por favor, faça a recusa da entrega imediatamente.

Importante: A Inventa não se responsabilizará por pedidos que foram recebidos e não houve a devida conferência no momento da entrega.

Sabemos que comprar pela internet é algo que vem se popularizando cada vez mais devido a sua praticidade, e com isto aqui temos um ponto de atenção.

A Inventa busca sempre entregar a melhor experiência aos nossos lojistas, proporcionando um catálogo com fotos reais, fotos padronizadas e de extrema qualidade, e descrição dos produtos de maneira completa.

Por isso, o momento da compra é muito importante para que não haja futuros arrependimentos após o recebimento da mercadoria.

Dicas: 

- Olhe as fotos dos produtos que estiver comprando;

- Leia a descrição dos produtos;

- Caso esteja comprando um produto pela primeira vez, busque saber mais sobre o produto e fornecedor

Caso ainda tenha dúvida sobre algum produto, você sempre poderá contar com a equipe Inventa para te auxiliar.

Contato da equipe Inventa: 

What’sApp: 11 91270-9419

Importante: a Inventa não realiza trocas ou devoluções por arrependimento de compra.

A equipe Inventa está constantemente buscando ajudar nossos clientes a terem uma vida mais leve, com isto, preparamos algumas dicas para que possa emitir a sua nota fiscal de devolução.

Exemplo de uso de CFOP para emissão de nota de devolução:

1. Devolução entre mesmo estado com Inscrição Estadual

- Natureza de operação CFOP 5.102 - Venda / CFOP 5.202 - Devolução

2. Devolução entre mesmo estado sem Inscrição Estadual

- Natureza de operação CFOP 5.102 - Venda / CFOP 1.202 - Devolução

3. Devolução entre diferentes estado - Interestadual com Inscrição Estadual

- Natureza de operação CFOP 6.102 - Venda / CFOP 2.202 - Devolução

4. Devolução entre diferentes estado - Interestadual sem Inscrição Estadual

- Natureza de operação CFOP 6.102 - Venda / CFOP 2.202 - Devolução

Importante: Sempre consulte o seu contador para emissão da nota de devolução, pois o CFOP será alterado de acordo com a natureza da operação. 

Devolução total ou parcial (avaria):

Em caso de devolução do pedido, deverá  informar à Inventa no prazo mencionado acima e o produto será recolhido pela transportadora desde que a nota fiscal de devolução tenha sido emitida.

1. Pagamentos realizados via Cartão de crédito ou boleto à vista (ebanx):

- Cartão de Crédito: O valor do reembolso será feito em um prazo de até 4 (quatro) dias úteis após a solicitação do reembolso.

- Boleto à vista: O Ebanx entrará em contato em um prazo de até 2 (dois) dias úteis para alinhar o processo de devolução do dinheiro em conta.

2. Boleto à prazo:

Valor do reembolso será realizado em um prazo de até 2 (dois) dias úteis após a solicitação do reembolso, o qual poderá ser realizado via TED ou PIX, na conta ou chave pix informada pelo  cliente (contanto que seja de titularidade do mesmo CNPJ que realizou a compra)

Troca total ou parcial:

Será solicitado junto ao fornecedor o reenvio do pedido do produto em questão e caso necessário, o recolhimento do produto avariado.

O envio do produto deverá ser feito conforme as instruções da transportadora responsável pelo recolhimento do produto.

O processo de recolhimento do produto pode variar dependendo do estado e transportadora. 

Os descontos comerciais dados pela negociação dos produtos, muitas vezes, através de cupons, são de responsabilidade da Inventa junto aos lojistas. Desta forma, o fornecedor não tem nenhuma ação/interação e emite a nota fiscal no valor cheio dos produtos, pois foi o valor pelo qual vendeu de fato o produto. Esses desconto comerciais geram uma diferença entre o valor da Nota Fiscal e o valor do Boleto, tal diferença por se tratar de um desconto oriundo de uma negociação mercantil deve ser reconhecida na linha de outras receitas operacionais da empresa.

Você tem a facilidade de pegar a sua nota fiscal dentro da sua área de cliente em nosso site.Para você pegar a segunda via da sua nota fiscal, basta seguir este passo a passo:

1. Fazer login na plataforma com e-mail e senha;

2. Clicar no seu nome no canto direito superior - ao lado do carrinho de compras;

3. Clicar em “meus pedidos”;

4. Localizar o número do pedido que deseja pegar a segunda via da nota fiscal e clicar em “detalhes”;

5. Vá até “detalhes de envio”;

6. Busque por “nota fiscal”, assim que localizar, basta fazer o download em PDF ou XML.

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